Dostawa i zwroty – superszmatka

Dostawa

Wszystkie zamówienia wysyłamy z Polski. Każdą przesyłkę pakujemy tak, żeby dotarła w nienaruszonym stanie.

Zamówienia realizujemy w dni robocze.
Maksymalny czas realizacji zamówienia to 3 dni robocze od zaksięgowania płatności.

Sposoby i koszty dostawy

Sposób dostawy	Koszt	Czas dostawy
InPost Paczkomat	11,99 zł	3 dni robocze
InPost Kurier	15,99 zł	3 dni robocze

Zamówienia od 199 zł	0 zł	zgodnie z wybranym przewoźnikiem

Czas dostawy liczy się od nadania przesyłki i zależy od przewoźnika. Do zamówienia dołączamy dowód sprzedaży, a fakturę wystawiamy na życzenie zgłoszone przy składaniu zamówienia.

Płatności

Szybki przelew i BLIK: PRZELEWY24
Karta płatnicza: PRZELEWY24
PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE

Zwroty — odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę. To samo prawo przysługuje osobie prowadzącej jednoosobową działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Jak zwrócić zamówienie

Poinformuj nas o odstąpieniu: napisz na sklep.szmatka@gmail.com albo wyślij pismo na adres podany niżej. Możesz skorzystać z formularza na dole tej strony, ale nie musisz.
Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Dołącz informację, na jaki rachunek mamy zwrócić pieniądze, jeśli zwrot tą samą metodą nie będzie możliwy.

Adres do zwrotu

OKNOMATIC sp. z o.o.
ul. Lubelska 167
37-522 Szówsko

Co warto wiedzieć

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Zwracamy cenę produktów oraz koszt dostawy do Ciebie w wysokości najtańszej opcji dostępnej w sklepie. Jeśli wybrałeś droższy sposób dostawy, różnicę pokrywasz sam.
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli korzystałeś z niego dalej i stracił przez to wartość, odpowiadasz za to zmniejszenie wartości.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową — na przykład uszkodzony albo inny niż zamówiony — napisz na sklep.szmatka@gmail.com. W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem i napisz, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Koszty wymiany lub naprawy, w tym przesyłki, pokrywamy my.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Skopiuj i wypełnij, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Wypełnienie formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: OKNOMATIC sp. z o.o., ul. Lubelska 167, 37-522 Szówsko, sklep.szmatka@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………………

Numer zamówienia: ………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………

Adres konsumenta: ………………………………

Numer rachunku do zwrotu: ………………………………

Data i podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………

Spory

Jeśli nie zgodzisz się z naszą decyzją, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, polubownego sądu konsumenckiego albo pomocy powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegóły znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.